Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 9 septembrie 2026

ASHWORTH operează acest magazin și site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a-ți oferi ție, clientului, o experiență de cumpărare personalizată (denumite în continuare „Serviciile”). Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm informațiile tale personale atunci când vizitezi, utilizezi, efectuezi o achiziție sau altă tranzacție prin intermediul Serviciilor, sau când comunici cu noi în alt mod. Dacă există un conflict între Termenii și Condițiile noastre și această Politică de Confidențialitate, prezenta Politică de Confidențialitate prevalează în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea informațiilor tale personale.

Te rugăm să citești cu atenție această Politică de Confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, confirmi că ai citit această Politică de Confidențialitate și că înțelegi modul de colectare, utilizare și divulgare a informațiilor tale, așa cum este descris aici.

Informații personale pe care le colectăm sau le prelucrăm

Prin termenul „informații personale” ne referim la informații care te identifică sau care pot fi rezonabil asociate cu tine sau cu o altă persoană. Informațiile personale nu includ informațiile colectate în mod anonim sau care au fost anonimizate, astfel încât să nu te poată identifica sau să nu poată fi asociate în mod rezonabil cu tine. Putem colecta sau prelucra următoarele categorii de informații personale, inclusiv informații deduse din acestea, în funcție de modul în care interacționezi cu Serviciile, de locul în care locuiești și conform legislației aplicabile:

Date de contact, inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
Informații financiare, inclusiv numerele cardurilor de credit, debit sau ale conturilor financiare, informații despre cardul de plată, informații despre contul financiar, detalii ale tranzacției, metoda de plată, confirmarea plății și alte detalii de plată.
Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările tale.
Informații despre tranzacții, inclusiv produsele pe care le vizualizezi, le adaugi în coș, în lista de dorințe sau pe care le achiziționezi, returnezi, schimbi ori anulezi, precum și tranzacțiile tale anterioare.
Comunicările cu noi, inclusiv informațiile pe care le incluzi în comunicările cu noi, de exemplu atunci când trimiți o solicitare către serviciul de asistență pentru clienți.
Informații despre dispozitiv, inclusiv informații despre dispozitivul, browserul sau conexiunea ta la rețea, adresa ta IP și alți identificatori unici.
Informații de utilizare, inclusiv informații privind interacțiunea ta cu Serviciile, respectiv modul și momentul în care interacționezi cu acestea sau le navighezi.

Sursele informațiilor personale

Putem colecta informații personale din următoarele surse:

Direct de la tine, inclusiv atunci când îți creezi un cont, vizitezi sau utilizezi Serviciile, comunici cu noi sau ne furnizezi în alt mod informațiile tale personale;
Automat, prin intermediul Serviciilor, inclusiv de pe dispozitivul tău atunci când utilizezi produsele sau serviciile noastre ori vizitezi site-ul nostru, precum și prin utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare;
De la furnizorii noștri de servicii, inclusiv atunci când îi angajăm pentru a activa anumite tehnologii și când aceștia colectează sau prelucrează informațiile tale personale în numele nostru;
De la partenerii noștri sau alți terți.

Cum utilizăm informațiile tale personale

În funcție de modul în care interacționezi cu noi sau de care dintre Servicii le utilizezi, putem folosi informațiile personale în următoarele scopuri:

Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor. Folosim informațiile tale personale pentru a-ți oferi Serviciile, inclusiv pentru a ne îndeplini contractul cu tine, pentru a procesa plățile, a onora comenzile, a-ți reține preferințele și produsele de interes, a-ți trimite notificări legate de contul tău, a procesa achiziții, retururi, schimburi sau alte tranzacții, a crea, menține și administra contul tău, a organiza livrarea, a facilita retururile și schimburile, a-ți permite să postezi recenzii și a crea o experiență de cumpărare personalizată, precum recomandarea de produse asociate achizițiilor tale. Aceasta poate include folosirea informațiilor tale personale pentru a personaliza și îmbunătăți mai bine Serviciile.

Marketing și publicitate. Folosim informațiile tale personale în scopuri de marketing și promoționale, precum trimiterea de comunicări de marketing, publicitare și promoționale prin e-mail, mesaj text sau poștă, și pentru a-ți afișa reclame online pentru produse sau servicii pe Servicii sau pe alte site-uri, inclusiv pe baza produselor pe care le-ai achiziționat anterior sau le-ai adăugat în coș și a altor activități desfășurate pe Servicii.

Securitate și prevenirea fraudei. Folosim informațiile tale personale pentru a-ți autentifica contul, pentru a oferi o experiență de plată și cumpărare sigură, pentru a detecta, investiga sau lua măsuri privind posibile activități frauduloase, ilegale, nesigure sau rău-intenționate, pentru a proteja siguranța publică și pentru a securiza serviciile noastre. Dacă alegi să folosești Serviciile și să îți creezi un cont, ești responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de autentificare ale contului tău. Îți recomandăm cu tărie să nu îți distribui numele de utilizator, parola sau alte date de acces niciunei alte persoane.

Comunicarea cu tine. Folosim informațiile tale personale pentru a-ți oferi asistență pentru clienți, pentru a-ți răspunde prompt, pentru a-ți furniza servicii eficiente și pentru a menține relația noastră de afaceri cu tine.

Motive legale. Folosim informațiile tale personale pentru a respecta legislația aplicabilă sau pentru a răspunde unor proceduri legale valide, inclusiv solicitări din partea autorităților de aplicare a legii sau a instituțiilor guvernamentale, pentru a investiga sau a participa la proceduri civile, litigii potențiale sau efective ori alte proceduri legale contradictorii, și pentru a aplica sau investiga posibile încălcări ale termenilor sau politicilor noastre.

Cum divulgăm informațiile personale

În anumite circumstanțe, putem divulga informațiile tale personale unor terți, în scopuri legitime, conform acestei Politici de Confidențialitate. Aceste circumstanțe pot include:

Cu furnizori de servicii și alți terți care prestează servicii în numele nostru (de ex. gestionare IT, procesarea plăților, analiză de date, asistență pentru clienți, stocare în cloud, onorarea comenzilor și livrare).
Cu parteneri de afaceri și de marketing, pentru a furniza servicii de marketing și a-ți face publicitate. De exemplu, folosim tehnologii ale furnizorilor noștri pentru a susține publicitatea personalizată prin servicii terțe, pe baza activității tale online cu diferiți comercianți și site-uri. Partenerii noștri de afaceri și marketing vor folosi informațiile tale în conformitate cu propriile lor politici de confidențialitate. În funcție de locul în care locuiești, este posibil să ai dreptul de a ne solicita să nu partajăm informații despre tine pentru a-ți afișa reclame direcționate și marketing pe baza activității tale online cu diferiți comercianți și site-uri. Îți poți exercita dreptul de a renunța la aceste utilizări [LINK].
Atunci când ne indici, ne soliciți sau consimți în alt mod la divulgarea anumitor informații către terți, cum ar fi pentru livrarea produselor sau prin utilizarea de către tine a widget-urilor de social media ori a integrărilor de autentificare.
Cu afiliații noștri sau în alt mod în cadrul grupului nostru corporativ.
În legătură cu o tranzacție de afaceri, precum o fuziune sau un faliment, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde citațiilor, mandatelor de percheziție și solicitărilor similare), pentru a aplica orice termeni sau politici aplicabile și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

Site-uri web și linkuri către terți

Serviciile pot oferi linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă urmezi linkuri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, ar trebui să analizezi politicile lor de confidențialitate și securitate, precum și alți termeni și condiții aplicabile. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea unor astfel de site-uri, inclusiv pentru acuratețea, exhaustivitatea sau fiabilitatea informațiilor găsite pe acestea. Informațiile pe care le furnizezi în spații publice sau semi-publice, inclusiv informațiile pe care le distribui pe platforme de socializare ale unor terți, pot fi de asemenea vizibile pentru alți utilizatori ai Serviciilor și/sau pentru utilizatorii acelor platforme terțe, fără limitare privind utilizarea acestora de către noi sau de către un terț. Includerea unor astfel de linkuri nu implică, prin ea însăși, nicio aprobare a conținutului acestor platforme sau a proprietarilor ori operatorilor lor, cu excepția cazurilor menționate în cadrul Serviciilor.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm cu bună știință informații personale despre copii care nu au împlinit vârsta majoratului în jurisdicția ta. Dacă ești părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informațiile sale personale, ne poți contacta folosind datele de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora. La data intrării în vigoare a acestei Politici de Confidențialitate, nu avem cunoștință efectivă că „partajăm” sau „vindem” (așa cum sunt definiți acești termeni în legislația aplicabilă) informații personale ale persoanelor sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor tale

Te rugăm să reții că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta o „securitate perfectă”. În plus, orice informație pe care ne-o trimiți poate să nu fie securizată în timpul transmiterii. Îți recomandăm să nu folosești canale nesecurizate pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Durata pentru care păstrăm informațiile tale personale depinde de diverși factori, precum necesitatea de a păstra informațiile pentru menținerea contului tău, pentru a-ți furniza Serviciile, pentru a respecta obligațiile legale, pentru a soluționa litigii sau pentru a aplica alte contracte și politici aplicabile.

Drepturile și opțiunile tale

În funcție de locul în care locuiești, este posibil să ai unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile tale personale. Cu toate acestea, aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica doar în anumite circumstanțe și, în anumite cazuri, putem refuza solicitarea ta, conform legii.

Dreptul de acces/de a cunoaște. Este posibil să ai dreptul de a solicita accesul la informațiile personale pe care le deținem despre tine.
Dreptul la ștergere. Este posibil să ai dreptul de a solicita ștergerea informațiilor personale pe care le păstrăm despre tine.
Dreptul la rectificare. Este posibil să ai dreptul de a solicita corectarea informațiilor personale inexacte pe care le păstrăm despre tine.
Dreptul la portabilitate. Este posibil să ai dreptul de a primi o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre tine și de a solicita transferul acestora către un terț, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.
Dreptul de a renunța la vânzarea sau partajarea informațiilor în scopul publicității direcționate. În funcție de locul în care locuiești, este posibil să ai dreptul de a renunța la „vânzarea” sau „partajarea” informațiilor tale personale, sau de a renunța la prelucrarea informațiilor tale personale în scopuri considerate „publicitate direcționată”, conform legislației aplicabile privind confidențialitatea. Îți poți exercita acest drept [LINK]. Te rugăm să reții că, dacă vizitezi site-ul nostru cu semnalul de preferință de renunțare Global Privacy Control activat, în funcție de locul în care te afli, vom trata automat acest lucru ca pe o solicitare de renunțare pentru dispozitivul și browserul folosite pentru a vizita site-ul. Dacă putem asocia dispozitivul care trimite semnalul cu contul tău, vom aplica solicitarea de renunțare și contului respectiv. Pentru a afla mai multe despre Global Privacy Control, poți vizita https://globalprivacycontrol.org/. Cu excepția Global Privacy Control, nu recunoaștem alte semnale „Do Not Track” care ar putea fi trimise din browserul sau dispozitivul tău.
Gestionarea preferințelor de comunicare. Este posibil să îți trimitem e-mailuri promoționale, la care poți renunța oricând folosind opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile noastre către tine. Dacă renunți, este posibil să continuăm să îți trimitem e-mailuri nepromoționale, precum cele legate de contul tău sau de comenzile efectuate.

Dacă locuiești în Regatul Unit sau în Spațiul Economic European, și sub rezerva excepțiilor și limitărilor prevăzute de legislația locală, poți exercita următoarele drepturi, pe lângă cele menționate mai sus:

Opoziție față de prelucrare și restricționarea prelucrării: Este posibil să ai dreptul de a ne solicita să oprim sau să restricționăm prelucrarea informațiilor personale în anumite scopuri.
Retragerea consimțământului: Atunci când ne bazăm pe consimțământul tău pentru a prelucra informațiile tale personale, ai dreptul de a retrage acest consimțământ. Retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului tău înainte de retragerea acestuia.

Îți poți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat pe Servicii sau contactându-ne folosind datele de contact furnizate mai jos.

Nu te vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie necesar să îți verificăm identitatea înainte de a putea procesa solicitările tale, conform legislației aplicabile. În conformitate cu legislația aplicabilă, poți desemna un agent autorizat care să depună solicitări în numele tău pentru a-ți exercita drepturile. Înainte de a accepta o astfel de solicitare din partea unui agent, vom cere ca acesta să facă dovada că l-ai autorizat să acționeze în numele tău și este posibil să fie necesar să îți verifici identitatea direct cu noi. Vom răspunde solicitării tale în timp util, conform legislației aplicabile.

Reclamații

Dacă ai reclamații privind modul în care prelucrăm informațiile tale personale, te rugăm să ne contactezi folosind datele de contact de mai jos. În funcție de locul în care locuiești, este posibil să ai dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne folosind datele de contact de mai jos, sau de a depune o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor. Pentru SEE, poți găsi o listă a autorităților de supraveghere responsabile [LINK].

Transferuri internaționale

Te rugăm să reții că este posibil să transferăm, stocăm și prelucrăm informațiile tale personale în afara țării în care locuiești.

Dacă transferăm informațiile tale personale în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, precum Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, după caz, cu excepția cazului în care transferul de date se face către o țară care a fost recunoscută ca oferind un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Este posibil să actualizăm periodic această Politică de Confidențialitate, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica Politica de Confidențialitate revizuită pe acest site, vom actualiza data „Ultima actualizare” și vom oferi notificare conform legislației aplicabile.